Клиентът звъни в 8 часа сутринта, преди да отворите. Друг пише в DM-а в събота вечер. Трети проверява вашия сайт и не намира начин да си резервира час. Затова губите клиенти.
Онлайн записването не е лукс — то е очакване. Ако нямате тази опция, вашите конкуренти я имат.
Добрата новина е, че добавянето на онлайн записване е по-просто, отколкото мислите. За 10 минути можете да имате работеща система. По-долу описваме три начина.
Опция 1: Самостоятелна разработка (не препоръчвам)
Ако желаете абсолютен контрол, можете да наемете програмист да изгради собствено решение. Предимства: пълна персонализация. Недостатъци: скъпо (2000–5000 евро), отнема седмици, имате разходи за поддръжка.
За повечето малки и средни бизнеси това е прекомерно. Ако нямате специални нужди, пропускате тази опция.
Опция 2: Виджет във вашия съществуващ сайт
Много платформи позволяват да вградите календар директно в уебсайта си. Услугата ви дава код (iframe или JavaScript), който копирате в HTML-а на страницата си. Клиентите виждат интерактивния календар и резервират час.
Предимства: бързо, без скъпа разработка. Недостатъци: ограничени функции, трудно за разширяване.
Опция 3: Пълна платформа за онлайн записване (най-добро за растеж)
Вместо само виджет, използвате цялостна система. Тя не само приема резервации, но и управлява клиентите, праща напомняния и анализира разписанието ви. Всичко е вече построено — за 10 минути сте готови.
Как да добавите онлайн записване с TochNow (стъпка по стъпка)
Стъпка 1: Регистрирайте се
Отидете на сайта, кликнете „Демо“ или „Регистрирайте се“ и попълнете основните данни — име на бизнеса, имейл, телефон. Без кредитна карта, без риск.
Стъпка 2: Добавете услугите и работното време
Създайте всяка услуга — фризьорска услуга, зъбна пломба, масаж. За всяка посочете:
- Наименование на услугата
- Продължителност (30 мин, 60 мин и т.н.)
- Цена (ако искате клиентите да знаят предварително)
Добавете работното си време — кога отваряте, кога затваряте, дни за почивка.
Стъпка 3: Одобрете и публикувайте
TochNow генерира линк към вашия календар. Поделете го в социалните мрежи, в подписа на имейли, на страницата си. За хора, които искат виджет на сайта — TochNow предлага код за вграждане.
За 10 минути вече получавате резервации.
Какво идва автоматично
След като клиент резервира:
- Получава потвърждение по имейл в момента
- TochNow праща напомняне ден преди часа
- Виждате календара в реално време, синхронизиран с Google Calendar
- Без пропуски или двойни резервации
Защо вашият бизнес се нуждае от онлайн записване днес
Клиентите го търсят. Когато мислят за вас, първо проверяват сайта. Ако не могат да резервират, отиват при конкурента.
Икономисвате време. Вместо да отговаряте на телефонни обаждания цял ден, работите с резервации, които вече са потвърдени.
Намалявате неявяванията. Автоматичните напомняния намаляват неявяванията значително, което означава повече приход от едни и същи часове.
Изглеждате професионално. Бизнес със съвременна система се възприема като по-надежден.
Преди да изберете платформа, проверете как пази данните на пациентите
Не всяка система пази добре данните на пациентите. Проверете как се криптират и кой има достъп до тях.
TochNow криптира данните и дава контрол на достъпа през ролите на екипа Ви.
Следваща стъпка
Регистрирайте се за безплатна демонстрация и вижте как работи в реално време. Без дългосрочни договори, без скрити цени.