Политика за бисквитки
Настоящата Политика обяснява какви бисквитки и сходни технологии за съхранение използваме на маркетинг сайта tochnow.com и в платформата app.tochnow.com, как можете да управлявате избора си и как обработваме данните, получени чрез тях.
1. Какво са бисквитките
„Бисквитка“ (cookie) е малък текстов файл, който уебсайтът поставя в браузъра Ви и при следващи посещения чете обратно. Сходни технологии включват local storage и session storage в браузъра, pixel tags и web beacons. В тази Политика говорим обобщено за всички тях като „бисквитки и сходни технологии“.
Те могат да се използват за:
- запомняне на избора Ви (език, съгласие за бисквитки, тъмна/светла тема);
- поддържане на влязлата сесия и сигурността Ви;
- измерване на трафика и поведението в сайта;
- персонализиране на съдържание.
2. Категории бисквитки, които използваме
2.1. Стриктно необходими
Тези бисквитки се зареждат винаги, защото без тях сайтът не работи. Те не изискват съгласие по чл. 5(3) от Директива 2002/58/EO.
| Име / технология | Цел | Срок |
|---|---|---|
| tochnow_cookie_consent (localStorage) | Запазване на избора Ви за бисквитки. | До изтриване от Вас |
| auth_token (httpOnly cookie на app.tochnow.com) | Поддържане на влязлата сесия в платформата. | 24 часа |
| refresh_token (httpOnly cookie на app.tochnow.com) | Удължаване на сесията при активна работа в уеб браузъра. | 7 дни |
| Refresh токен в expo-secure-store (мобилно) | Поддържане на сесията в мобилното Android приложение между ползвания. | До 90 дни |
2.2. Аналитични — само при Ваше съгласие
Тези бисквитки се зареждат само ако сте се съгласили чрез банера за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време от долната секция.
| Име | Доставчик | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_<container>, _gid | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. → Google LLC) | Измерване на трафика, страници и пътищата на конверсия. | 2 години (_ga); 24 часа (_gid) |
Важно за Google Analytics 4: Етикетът на GA4 се зарежда на всяка страница, дори при отказ за бисквитки, но в режим Google Consent Mode v2 с настройки analytics_storage = denied, ad_storage = denied. В този режим Google не съхранява идентифициращи бисквитки в браузъра Ви. При Ваше съгласие analytics_storage се променя на granted. Рекламните функции на GA4 са винаги изключени.
2.3. Маркетингови
Не използваме маркетингови бисквитки или пиксели. Не използваме Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel или други технологии за поведенческа реклама.
2.4. На страниците за резервация
В страниците за резервация (/book/<slug>), които клиентите ползват за приемане на пациенти, не зареждаме аналитични или маркетингови бисквитки. Използват се само стриктно необходимите бисквитки за работа на формата (CSRF защита, антибот мерки).
3. Управление на съгласието
При първото Ви посещение на сайта Ви показваме банер за бисквитки. Изборът Ви се записва в локалното хранилище под ключ tochnow_cookie_consent и се отнася само за устройството и браузъра, в който е направен.
Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработката, осъществена въз основа на съгласието преди оттеглянето му (чл. 7, параграф 3 GDPR).
4. Разкриване на данни към Google
При активирано съгласие Google Analytics 4 получава IP адреса Ви (анонимизиран на ниво държава — IP truncation в EU регион), идентификатор на бисквитка, информация за устройството и браузъра. Възможен е трансфер към Google LLC (САЩ) на основание Стандартни договорни клаузи.
Ние не комбинираме аналитичните данни с лични данни от профила Ви и не ги препродаваме на трети страни.
5. Права на субектите на данни
Имате всички права по чл. 15–22 GDPR — вижте Политиката за поверителност. Конкретно по отношение на бисквитки можете да изпратите заявка на privacy@tochnow.com.
6. Контакт
Имейл: privacy@tochnow.com
Адрес: „СИНТОПИЯ“ ЕООД, гр. Варна 9000, ж.к. Чайка, бл. 9, вх. Б, ет. 3, ап. 25
Управление на предпочитанията
Текущ статус: Все още не сте избрали